尊敬的领导您好，高区学府华园二期c区自2016年2月底开始交房，截至今日，天然气还没开通，经过和开发商多次协商未果，上个月有邻居叫来了直播威海，结果是开发商提供假的证据给记者，用二期A区的一些违规改动图片提供给记者，说不能开通是因为业主封了阳台的窗户。还有邻居打过市长热线，相关部门给的答复是燃气管道没通过验收，个人问开发商说今年消防成立了部门，卡在这通不过去，我们业主已经身心疲惫了，抱着最后对政府部门为人民服务的心态，在这里恳请领导能为人民服务，解决老百姓的生活问题，期望早日能够开通天然气。

接到反映问题后，按照属地管理原则，我局立即转至高区建设局进行办理，现将结果回复如下：

据高区建设局了解，开发商目前正积极进行省消防总队的消防验收工作，待消防验收通过，方可开通天燃气。同时正同步办理规划、水务、燃热、市政、人防等各部门的验收手续，争取早日完成竣工验收备案手续。

高区建设局已督促开发商抓紧办理消防验收，同时指导同步办理建设系统各部门的验收手续。